ما الذي يحدث لطلبك
-
16:43
يكتب عميل بالفرنسية، ومعه لقطة الشاشة.
-
16:45
مهمة واحدة: السبب، والخطوات، وأربعة أزرار.
-
16:46
ضغطتَ زر «تم الحل» وكتبتَ سطراً بالعربية. فيخرج الرد بالفرنسية.
والمشكلة نفسها الأسبوع القادم؟ في هذا الاختبار، ظهرت الملاحظة التي كتبناها عند الإغلاق داخل المهمة المشابهة التالية.
تلقائي، ولك
يرسل إشعار الاستلام والأسئلة التوضيحية بنفسه. أما القرار في الحالة فهو قرارك. ثم يكتب رد العميل من قرارك وملاحظتك، بلغة العميل.
- التشخيص المقترح اقتراح، وأنت تراجعه. وقد تأتي الترجمة والصياغة غير دقيقة. ولا يرد على الرسائل المزعجة، عن قصد.
- البريد الإلكتروني فقط في الوقت الحالي. لا هاتف ولا نافذة محادثة ولا تطبيقات أخرى.
- تُسجَّل كل خطوة وحالة تسليم كل رسالة. ولا تُرسل الرسالة نفسها مرة أخرى عند إعادة المحاولة؛ وأي تسليم فشل أو لم يتأكد يُعلَّم لك.
- يتعلّم مما تقرّره عند الإغلاق، ويستطيع تدوين ما يتعلّمه أثناء الحالة؛ وأنت تراجع أو تعتمد تلقائياً. وأنت تحدّد قدر ما يفعله بمفرده.
يحتفظ بسجلّ لعدد المرات التي توافقه فيها، ويطلب أن يتولّى نوعاً من الحالات بمفرده بعد أن يستحقّ ذلك.
كيف تبدأ
صِف نشاطك في فقرة واحدة. وبعد نحو ثلاثين ثانية يصبح لديك عنوان استقبال. أرسل إليه رسالة واحدة من هاتفك وتابع الحالة.
14 يوماً من خطة Pro بلا بطاقة. ثم خطة Free، ولا يُخصم شيء.
هل هو الدعم فقط؟
كل زميل يعمل وفق مسار يمكنك فتحه وتعديله.
مكتب الحسابات
قيد البناء الآنلتحصيل الفواتير وتنظيمها ومتابعتها. يتابع بلطف، ثم بحزم. أما السداد فتؤكّده أنت، ولا يُقرأ من بنك أبداً.
أخبِرنا بما تحتاجه
أخبِرنا بما تحتاجه من هذا الزميل
تم التسجيل. نقرأ كل رسالة.
هذا رمز الحذف الخاص بك. يظهر مرة واحدة. احتفظ به إن كنت قد تطلب حذف رسالتك.
نقرأ كل طلب، وهو يشكّل ما نبنيه. ولا نرد على كل طلب على حدة. وإن تركت بريداً إلكترونياً فستسمع منا مرة واحدة: عند فتح هذا الزميل. وتُنفَّذ طلبات الحذف خلال 7 أيام.
اعتراضاتك المتبقّية
أنا أصوغ ردودي بمساعد بالفعل
هل يقول شيئاً خاطئاً لعميلي
هل على عملائي مراسلة عنوان جديد
هل يعمل بالعربية
في اليوم الرابع عشر تنتهي التجربة. تنتقل إلى خطة Free، ولا يُخصم شيء.
سيصل طلب غداً. قرّر الآن ما الذي سيحدث له.