فهم الفوترة والخطط والفترات التجريبية والأدوار
استخدام المصدر المباشر لحقائق الخطة
يوفر RAPTIX دليل الخطط المعروض في صفحة الأسعار (Pricing) العامة وداخل الفوترة (Billing). يزوّد النشر الحالي أسماء الخطط وأسعارها وحدودها ومقاعدها المضمنة وأرصدتها وفترات الفوترة. تعامل مع القيم المعروضة باعتبارها المرجع؛ ولا تعتمد على لقطة شاشة قديمة أو رقم منسوخ في مستند.
قد يتضمن الدليل خطط Free وPro وUltra وEnterprise. وقد تعتمد الميزة أيضًا على إعداد المزوّد أو طرحها في مساحة العمل، لذلك لا تضمن تسمية الخطة وحدها إعداد خدمة خارجية.
إذا تعذر تحميل خدمة الأسعار، يعرض RAPTIX حالة عدم إتاحة بدلًا من اختلاق سعر احتياطي.
فهم الفترة التجريبية
عندما يتوفر تسجيل مساحة العمل الجديدة والفترة التجريبية لـPro، تكون التجربة مصممة لتوفير:
- 14 يومًا من صلاحية Pro؛
- البدء من دون بطاقة؛
- تجربة واحدة لمساحة العمل؛ و
- الانتقال إلى Free عند النهاية إذا لم يبدأ اشتراك مدفوع، من دون خصم تلقائي أو حذف بيانات مساحة العمل.
تاريخ نهاية التجربة والأيام المتبقية المعروضان في الفوترة هما القيمتان الخاصتان بمساحة عملك. قد يؤدي بدء صفحة الدفع المستضافة قرب حد التجربة إلى تعديل توقيت أول خصم الفعلي كما توضحه المراجعة على الشاشة؛ ولا يمنح تجربة أخرى أو رصيد تجربة إضافيًا.
قد تختلف إتاحة التسجيل والتجربة بحسب الطرح المباشر. الصفحة التي تراها هي المرجع النهائي لإتاحة العرض لمساحة العمل.
فتح نظرة الفوترة العامة
افتح الفوترة مباشرة، أو اتبع الإدارة ← الفوترة عندما يتوفر الرابط. يمكن أن تعرض النظرة العامة:
- الخطة الحالية والحالة وفترة الفوترة والتجديد وتاريخ الدفع حتى أو التجربة؛
- المقاعد المضمنة والمستخدمة؛
- رصيد الخطة المشترك والمبلغ المحجوز؛
- حدود مسارات سير العمل أو عمليات التشغيل المتزامنة أو التخزين أو العناوين أو مستويات الذكاء الاصطناعي؛
- فئات الاستخدام الحالية وسجل المحفظة؛
- تغييرات الخطة أو المقاعد أو الإلغاء المجدولة؛
- تنبيه دفع يحتاج إلى المالك؛ و
- الخطط والحزم وعناصر الفواتير التي تعتمد على المزوّد.
يتوقف بعض العمل المقاس بأمان عندما يصل الرصيد إلى صفر. توضح الفوترة السعة المتأثرة وإجراء الاستعادة في تجربة الفوترة الحالية.
معرفة أدوار الفوترة
| المسؤولية | عارض الفوترة أو المشرف المفوّض | مالك الفوترة |
|---|---|---|
| قراءة معلومات الخطة والحدود والاستخدام المسموح بها | عند منح الصلاحية | نعم |
| إدارة أعضاء مساحة العمل وأدوارهم العادية | بصلاحية إدارية منفصلة فقط | بصلاحية إدارية منفصلة فقط |
| بدء صفحة الدفع أو شراء حزمة رصيد | لا | عندما يكون المزوّد جاهزًا |
| تغيير الاشتراك أو إلغاؤه أو استئنافه | لا | عندما يكون المزوّد جاهزًا |
| إدارة طرق الدفع والفواتير | لا | عندما يكون المزوّد جاهزًا |
| شراء سعة مقاعد أو عناوين مؤهلة | لا | عند تمكينها وتوفر التمويل |
| نقل ملكية الفوترة | لا | عند وجود عضو مؤهل جرى التحقق منه |
لا تُمنح صلاحية الفوترة بإنشاء دور مخصص. يتحكم تعيين مالك الفوترة في مساحة العمل في الإجراءات التي تنقل المال. وتظل صلاحية الصفحة وإدارة الموارد منفصلتين.
فهم الخطط والمقاعد والرصيد
- تحدد الخطة السعة المضمنة ومستويات الميزات المؤهلة.
- تحدد المقاعد عدد الأشخاص الذين يمكن لمساحة العمل إبقاؤهم نشطين وفق الاستحقاق الحالي.
- يمول الرصيد المشترك العمل المقاس، وعند الإعداد المقاعد الإضافية أو خانات العناوين المؤهلة.
- تُستخدم حزم الرصيد المشتراة بحسب ترتيب الاستخدام وانتهاء الصلاحية الظاهرين في الفوترة.
- قد تظهر خطة أو إضافة لكنها تظل غير متاحة للشراء إلى أن يصبح المزوّد أو السعر أو طرح القياس جاهزًا.
قد تستخدم الواجهة اسم Coins لوحدة المحفظة الحالية، بينما تستخدم الشروحات العامة اسم Credits. اقرأ الكمية والدورة المعروضتين باعتبارهما القيمتين الفعليتين؛ تشير التسميتان إلى رصيد استخدام RAPTIX، لا إلى أموال مخزنة في مساحة العمل.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
| المشكلة | ما يجب التحقق منه |
|---|---|
| الفوترة مفقودة | اسأل مالك الفوترة أو المشرف عما إذا كان حسابك يملك صلاحية عرضها. |
| تختلف قيم الخطة عن مستند قديم | استخدم قيم الأسعار والفوترة المباشرة. |
| التجربة غير معروضة | ربما استخدمتها مساحة العمل، أو لم يُمكّن طرح التسجيل أو التجربة. |
| عنصر مدفوع معطل | لا يستطيع التنفيذ إلا مالك الفوترة، ويجب أن تكون صفحة الدفع المستضافة أو إدارة المزوّد جاهزة. |
| ميزة لا تزال غير متاحة في الخطة المتوقعة | تحقق من صلاحية موردها والمزوّد أو الإعداد المطلوب إلى جانب الخطة. |
| توقف العمل المقاس | راجع الرصيد والسعة المتأثرة، ثم اتبع خيارات الاستعادة في الفوترة. |