اختيار عناوين RAPTIX وصناديق بريد الإرسال
فهم أنواع العناوين الأربعة
يمكن لـRAPTIX استخدام هويات بريد مختلفة لأعمال مختلفة. لا تظهر إلا الخيارات المعدّة لمساحة عملك.
| النوع | استخدامه | الحد المهم |
|---|---|---|
| عنوان RAPTIX شخصي أو للمؤسسة | استلام البريد في تجارب RAPTIX المسموح بها، وتوفير هوية مرسل مُدارة. | يعتمد على الطرح؛ وليس صندوق بريد مستقلًا بكلمة مرور خاصة. |
| صندوق بريد متصل | السماح لشخص مؤهل بالموافقة على الإرسال المدعوم من حساب مزوّد قائم. | لا يمنح اتصال الإرسال بحد ذاته صلاحية قراءة صندوق بريد الشخص. |
| صندوق إرسال SMTP أو Microsoft 365 | منح مساحة العمل مزوّدًا مُدارًا لبريد سير العمل. | يتطلب خطة مؤهلة وإعداد المزوّد. |
| عنوان سير العمل | منح مُشغّل بريد واحد وجهة واردة ثابتة. | يُنشأ في منشئ التدفقات؛ وصفحة الإدارة مخصصة للنسخ والتدوير والإلغاء. |
اختر وفق الرحلة، لا وفق تشابه عنوان البريد. يمكن لهوية الرد ومزوّد الإرسال وعنوان سير العمل الوارد أن تشارك كلها في عملية واحدة، مع بقائها عناصر تحكم منفصلة.
إدارة عنوان RAPTIX الخاص بك
عندما تكون العناوين المُدارة مفعّلة، افتح إعدادات البريد المتاحة لحسابك:
- اختر إنشاء عنواني (Create my address) أو إضافة عنوان آخر (Add another address).
- أدخل الاسم الذي يسبق النطاق المُدار.
- انتظر نتيجة الإتاحة أو اختر اسمًا مقترحًا.
- أنشئ العنوان، ثم استخدم نسخ (Copy) عندما تحتاج إلى مشاركته.
- إذا كان لديك أكثر من عنوان مؤهل، فاختر العنوان الافتراضي.
تعرض الصفحة العدد الذي تسمح به الخطة الحالية أو سعة العناوين المشتراة. قد تُبقي إعادة التسمية العنوان القديم قادرًا على استقبال البريد خلال مهلة الانتقال الظاهرة على الشاشة. حدّث المرسلين والتكاملات قبل انتهائها.
يعيد العنوان المُدار توجيه الردود وفق التجربة المعدّة؛ ولا ينشئ صندوق بريد شخصيًا آخر لتسجيل الدخول إليه.
ربط صندوق بريد قائم
إذا توفر صناديق البريد المتصلة (Connected mailboxes):
- اختر المزوّد المدعوم.
- أكمل تسجيل الدخول إلى المزوّد وشاشة الموافقة.
- ارجع إلى RAPTIX وتأكد من أن الصف يعرض متصل (Connected).
- استخدم إرسال اختبار (Send test) قبل الاعتماد عليه في سير عمل.
اختر إعادة الاتصال (Reconnect) عندما يحتاج الاتصال إلى متابعة. لا تفصل الاتصال إلا بعد التحقق من مسارات سير العمل التي ترسل عبر ذلك الصندوق.
يختلف تسجيل الدخول إلى المزوّد للإرسال عن تسجيل الدخول إلى RAPTIX نفسه باستخدام Microsoft أو Google.
إعداد صندوق إرسال مُدار
يستطيع مشرفو مساحة العمل إضافة SMTP أو Microsoft 365 عندما تكون الخيارات مفعّلة.
بالنسبة إلى SMTP، أدخل الخادم والمنفذ واسم المستخدم والسر وأمان النقل والمرسل وعنوان الرد الاختياري وتسمية فريدة. وبالنسبة إلى Microsoft 365، استخدم قيم المؤسسة والتطبيق التي يتطلبها النموذج، وامنح صلاحية الإرسال لدى المزوّد كما هو موضح.
احفظ وأرسل اختبارًا. تظل الأسرار المخزنة مخفية في التعديلات اللاحقة؛ ويؤدي ترك حقل السر المخفي فارغًا إلى الاحتفاظ بالقيمة المحفوظة. قد يصبح أول صندوق مؤهل هو الافتراضي، ويمكن لصندوق نشط آخر أن يحل محله لاحقًا.
لا تختر بلا أمان (None) لأمان النقل إلا إذا وفّر مشرف البريد عمدًا بيئة موثوقة تتطلبه.
صيانة عناوين سير العمل
أنشئ عنوانًا واردًا من مُشغّل البريد الإلكتروني (Email Trigger) في منشئ التدفقات. يمكنك بعد ذلك من الإدارة:
- نسخه لمرسل أو قاعدة إعادة توجيه؛
- تدويره (Rotate) لتغيير مخطط، مع بقاء القيمة القديمة صالحة خلال فترة الانتقال الظاهرة؛ أو
- إلغاؤه (Revoke) فورًا عندما يجب أن يتوقف العنوان الحالي عن قبول الرسائل.
التدوير أكثر أمانًا للترحيل العادي. أما الإلغاء فيقطع الخدمة فورًا، وينبغي استخدامه فقط عندما تكون هذه هي النتيجة المقصودة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
| المشكلة | ما يجب التحقق منه |
|---|---|
| قسم العنوان المُدار مفقود | ربما لم يُمكّن RAPTIX Mail لمساحة العمل أو الحساب. |
| لا يمكن إنشاء عنوان آخر | راجع الحد الظاهر لكل شخص وسعة الفوترة. |
| صندوق متصل يحتاج إلى متابعة | اختر إعادة الاتصال، وأكمل تسجيل دخول المزوّد، ثم أرسل اختبارًا. |
| يفشل اختبار الإرسال | تحقق من بيانات اعتماد المزوّد والصلاحية وهوية المرسل وخيار النقل وأي فترة انتظار ظاهرة. |
| عنوان سير العمل غير مدرج | أنشئ اشتراك مُشغّل البريد واحفظه في منشئ التدفقات أولًا. |
| لا يمكن حذف الصندوق الافتراضي | اجعل صندوقًا نشطًا مؤهلًا آخر هو الافتراضي قبل الحذف. |