إعداد العناوين وصناديق الإرسال

الإدارة ← البريد الإلكترونيمسؤولو مساحة العمل الذين يديرون البريد4 دقيقة للقراءة

فهم الأقسام

توضح صفحة البريد الإلكتروني (Email) الحالية كيف يرسل RAPTIX البريد لمساحة العمل. ولا تظهر الأقسام إلا إذا كانت بيئة النشر تدعمها.

القسم	ما يمكنك فعله
عنوان أو عناوين RAPTIX الخاصة بك (`Your RAPTIX address / addresses`)	إنشاء عنوان على النطاق المُدار الظاهر، والتحقق من توفر الاسم، واستخدام المقترحات، والنسخ، وإعادة التسمية، وتعيين الافتراضي، أو الحذف ضمن الحد المعروض. تُحوّل الردود إلى صندوق البريد المعتاد للشخص.
صناديق البريد المتصلة (`Connected mailboxes`)	ربط صناديق Microsoft أو Google المدعومة، وإرسال اختبار، وإعادة ربط اتصال يحتاج إلى انتباه، أو فصله.
صندوق الإرسال (`Sending mailbox`)	إضافة إعدادات SMTP وMicrosoft 365 أو تعديلها أو اختبارها أو تفعيلها وتعطيلها أو اختيار الافتراضي أو حذفها.
عناوين سير العمل (`Workflow addresses`)	نسخ العناوين الواردة التي أنشأتها عقدة تشغيل البريد في منشئ التدفق، أو تدويرها أو إبطالها. تُنشأ العناوين الجديدة في منشئ التدفق لا في هذه الصفحة.

يوفر عنوان RAPTIX المُدار هوية للمرسل وتحويلًا للردود؛ وليس صندوق وارد منفصلًا تفتحه داخل RAPTIX.

تمنح صناديق البريد المتصلة سير العمل إذن الإرسال باسم الشخص المتصل. يطلب الاتصال صلاحية الإرسال لا قراءة بريد ذلك الشخص. يعرض الصف السليم متصل (Connected) وإرسال اختبار (Send test)، بينما يعرض الصف القديم يحتاج إلى إعادة اتصال (Needs reconnecting) وإعادة الاتصال (Reconnect).

إدارة عنوان RAPTIX

اختر إنشاء عنواني (Create my address) أو إضافة عنوان آخر (Add another address).
أدخل الجزء السابق للنطاق الثابت. تتحقق الصفحة من التوفر أثناء الكتابة وتشرح الأسماء المحجوزة أو المستخدمة أو غير الصالحة.
استخدم اقتراحًا ظاهرًا إن ناسبك، ثم اختر إنشاء العنوان (Create address).
لعنوان موجود، استخدم نسخ (Copy) أو تعيين افتراضيًا (Make default) أو إعادة تسمية (Rename) أو حذف (Delete).

تعرض الصفحة العدد والحد الحاليين. وعند إعادة التسمية، توضح رسالة النجاح مدة استمرار العنوان القديم في استقبال البريد. حدّث المرسلين قبل انتهاء فترة السماح.

إضافة صندوق إرسال SMTP

تحت صندوق الإرسال، اختر إضافة صندوق (Add mailbox).
اختر خادم SMTP (SMTP server).
أدخل خادم SMTP والمنفذ (Port) واسم المستخدم (Username) وكلمة المرور (Password).
اختر STARTTLS، وعادة منفذه 587، أو SSL/TLS، وعادة 465، أو None، وعادة 25. وتحتفظ المنصة بأي منفذ مخصص اخترته عمدًا.
أدخل بريد المرسل (Sender email) واسم المرسل (Sender name) والرد إلى (Reply-to) الاختياري وتسمية (Label) فريدة.
أبقِ نشط (Active) مفعّلًا عندما ينبغي أن يرسل RAPTIX منه.
اختر حفظ وإرسال اختبار (Save & send test). إذا أُرسل اختبار مؤخرًا، يصبح الزر حفظ (Save) ويبين وقت توفر الاختبار التالي.

اتبع أي تحذير خاص بالمضيف يظهر في النموذج. قد تتطلب بيئات Gmail وMicrosoft SMTP إعدادات لدى المزود أو كلمة مرور تطبيق إضافة إلى القيم الموجودة في الصفحة.

إضافة صندوق إرسال Microsoft 365

اختر إضافة صندوق ثم Microsoft 365.
أدخل معرّف الدليل أو المستأجر (Directory (tenant) ID) ومعرّف العميل (Client ID) وسر العميل (Client secret) لتسجيل التطبيق.
امنح التطبيق صلاحية Mail.Send على مستوى التطبيق في Microsoft 365، وأكمل حقول «من» و«الرد إلى» والتسمية والحالة النشطة.
اختر حفظ وإرسال اختبار.

إعداد SSO للدخول وإعداد إرسال بريد Microsoft 365 منفصلان. اضبط مزودي التوثيق في إدارة المستخدمين ← تسجيل الدخول وSSO.

التعديل والاختبار واختيار الافتراضي والحذف

افتح صف صندوق لتعديله. تُخفى كلمات المرور وأسرار العملاء المحفوظة؛ اترك حقل السر فارغًا للاحتفاظ بالقيمة. ولا يمكن إعادة تسمية تسمية الصندوق بعد إنشائه.

الإرسال من هذا الصندوق (Send from this mailbox) يجعل الصندوق غير الافتراضي هو الافتراضي لمساحة العمل.
يصبح الصندوق الأول افتراضيًا حتى يكون لدى RAPTIX مرسل.
يمكن لخيار نشط الاحتفاظ بالإعداد من دون السماح له بالإرسال.
يحفظ حفظ وإرسال اختبار الإعداد حتى لو احتاج اختبار التسليم اللاحق إلى تحقيق.
تفرض الصفحة انتظارًا متزايدًا بين الاختبارات المتكررة وتعرض الوقت المتبقي.
يجب استبدال صندوق افتراضي غير مُدار قبل حذفه.

صيانة عناوين سير العمل

تنتمي عناوين سير العمل إلى اشتراكات عقدة تشغيل البريد:

نسخ ينسخ العنوان الحالي؛
تدوير العنوان (Rotate address) يصدر بديلًا ويبقي القديم عاملًا خلال فترة الانتقال المبينة في التأكيد، وهي حاليًا 30 يومًا؛
إبطال (Revoke) يوقف العنوان فورًا.

استخدم التدوير للانتقال المخطط. ولا تستخدم الإبطال إلا عندما يجب أن يتوقف العنوان الحالي عن قبول البريد فورًا.

استكشاف المشكلات وحلها

المشكلة	ما ينبغي التحقق منه
تقول الإدارة البريد غير معد	أضف صندوق إرسال نشطًا واجعل أحدها افتراضيًا، ثم أعد فتح الإدارة.
زر الاختبار في فترة انتظار	احفظ إن لزم وانتظر المدة المعروضة بدل تكرار الإرسال.
يبدو حقل السر فارغًا أثناء التعديل	هناك سر مخفي محفوظ، وإبقاء الحقل فارغًا يحتفظ به. أدخل قيمة فقط لاستبداله.
صندوق متصل يحتاج إلى انتباه	اختر إعادة الاتصال وأكمل دخول المزود مجددًا.
لا يظهر عنوان سير عمل	أنشئ اشتراك عقدة تشغيل البريد واحفظه في منشئ التدفق.

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ راجع الحصول على مساعدة من الدعم أو تواصل مع مسؤول مساحة العمل.