عقدة مُشغّل البريد الإلكتروني
نقطة دخول أو محطة وسطية
لعقدة مُشغّل البريد الإلكتروني (Email Trigger) استخدامان حاليان:
- من دون اتصال وارد، تبدأ الرسالة المطابقة سير العمل؛
- مع وجود اتصال وارد، ينتظر سير العمل الجاري عند هذه العقدة وصول رسالة مطابقة.
يفتح خيار البداية عند استلام بريد إلكتروني (On Email Received) إعداد المُشغّل نفسه لاستخدامه كمُشغّل دخول.
الأساسيات
افتح العقدة واضبط ما يأتي:
| الإعداد | الغرض |
|---|---|
| تسمية هذا المُشغّل (Name this trigger) | تسمية اختيارية للاشتراك. |
| أي صندوق بريد نراقب؟ (Which mailbox should we watch?) | اختر عنوان RAPTIX مُدارًا أو صندوق بريد متصلًا متاحًا. |
| عنوان RAPTIX جديد (New RAPTIX address) | أنشئ عنوانًا مُدارًا عندما تكون مجموعة العناوين ممكّنة. |
| التحقق من الرسائل الجديدة كل (Check for new emails every) | فاصل الاستقصاء الزمني لصندوق بريد متصل، والحد الأدنى 60 ثانية. تستقبل العناوين المُدارة الرسائل من دون هذا الفاصل. |
| مهلة الانتظار (Wait timeout) | عدد اختياري من الدقائق أو الساعات أو الأيام لانتظار في منتصف سير العمل. استخدم مسار انتهاء المهلة عند إعداده. |
| من يرسلها؟ (Who sends it?) | أي شخص (Anyone)، أو أشخاص محددون (Specific people)، أو أي شخص من شركة (Anyone from a company). |
| يحتوي الموضوع على (Subject contains) | مطابقة اختيارية للموضوع. |
| المرفقات (Attachments) | لا يهم (Doesn't matter)، أو يجب أن تتضمن ملفات (Must have files)، أو يجب ألا تتضمن ملفات (Must have no files)؛ ويمكن تقييد أنواع الملفات اختياريًا. |
| حفظ المرفقات للعُقد اللاحقة (Save attachments for later nodes) | الاحتفاظ بالملفات المطابقة كقيم لسير العمل تستخدمها العُقد التالية. |
تتجاوز وسائل حماية المُشغّل الردود التلقائية ورسائل عدم الرد.
عوامل التصفية
اختر ما إذا كان يجب أن تتطابق كل الشروط (All conditions match) أو يتطابق أي شرط (Any condition matches)، ثم استخدم المجموعات التي تحتاج إليها العملية فقط:
| المجموعة | عناصر التحكم الحالية |
|---|---|
| الأشخاص (People) | يجب وجوده في CC، ويجب وجوده في BCC، والمرسلون المستبعدون، والمرسل داخلي أو خارجي، واختلاف Reply-To عن المرسل. تستخدم فئة داخلي أو خارجي نطاقات الشركة المحددة في المنظمة. |
| المرفقات (Attachments) | الحد الأدنى والأقصى للعدد، والحد الأدنى والأقصى للحجم بالميغابايت، ودعوة التقويم، وموضع مرفق حقيقي (Real attachment) أو صورة مضمنة (Inline image). تتحكم علامة تبويب الأساسيات أيضًا في اشتراط الملفات أو منعها وامتدادات الملفات الاختيارية. |
| المحتوى (Content) | يحتوي النص على، ويحتوي الموضوع أو النص على، والكلمات المستبعدة، واكتشاف رقم المستند مع تعبير نمطي اختياري، ورموز المشاريع، واللغة العربية أو الإنجليزية أو المختلطة. |
| حالة البريد (Email state) | أولوية عالية أو عادية أو منخفضة، وحالة مقروء أو غير مقروء، ونوع سلسلة جديد أو رد أو إعادة توجيه، والحد الأدنى أو الأقصى لعمر الرسالة بالدقائق. |
تعرض شارة علامة تبويب عوامل التصفية عدد عوامل التصفية المتقدمة المعدّة. قد تمنع عدة قواعد ضيقة رسائل صحيحة من المطابقة، لذا اختبر بعد إضافة أي قاعدة أو إزالتها.
المنظمة والجدول وحدود المعدل
- المنظمة (Organization) — أدخل نطاقات الشركة (Company domains) لتصنيف المرسلين داخليًا أو خارجيًا، وأدخل اختياريًا منظمات المرسلين المسموح بها. المجلد المُراقب هو مجلد صندوق البريد الذي تعرضه اللوحة، ويكون عادة
INBOX. - الجدول (Schedule) — حدّد اختياريًا بداية ساعات العمل ونهايتها وأيام العمل والمنطقة الزمنية. تعمل الرسائل الواردة خارج الساعات المعدّة فورًا في المنتج الحالي، لكنها تُعلّم بأنها خارج ساعات العمل؛ فالجدول ليس نافذة إيقاف مؤقت.
- حدود المعدل (Rate limits) — حدّد الحد الأقصى للرسائل في الساعة إجمالًا ولكل مرسل، والحد الأقصى لمسارات سير العمل العاملة في الوقت نفسه، وثواني التهدئة لكل مرسل، وحد الإخفاقات المتتالية الذي يوقف المعالجة مؤقتًا.
الاختبار والحالة المباشرة
بعد حفظ الاشتراك، تعرض اللوحة حالة قيد التشغيل (Running) أو متوقف (Stopped)، وأداة تحديث، وعدد failed in DLQ عند وجود إخفاقات. تعرض اللوحة الحالية العدد في شارة تحذير؛ ولا تعرض جدولًا منفصلًا للرسائل غير القابلة للتسليم أو إجراءً لإعادة المحاولة.
علامة تبويب الاختبار (Testing) متاحة لخطة Enterprise فقط، وتوفّر:
- وضع الاختبار (Test mode / Dry Run)، لتقييم الرسائل من دون بدء سير العمل؛
- اختبار الاتصال (Test connection)، ويصبح متاحًا بعد حفظ الاشتراك؛
- معاينة المطابقات الأخيرة (Preview recent matches)، لعرض الرسائل المطابقة والمتجاوزة وأسباب التجاوز؛
- الاختبار برسالة نموذجية (Test with a sample email)، باستخدام موضوع ومرسل ونص وأسماء مرفقات اختيارية من دون الحاجة إلى اشتراك محفوظ.
توضح نتيجة النموذج ما إذا كان سير العمل سيعمل، وتعرض نتيجة النجاح أو الفشل لكل قاعدة جرى تقييمها.
الحفظ والبدء
- احفظ سير العمل أولًا ليصبح له سجل دائم.
- احفظ عقدة مُشغّل البريد الإلكتروني مرة أخرى لإنشاء اشتراكها أو تحديثه.
- استخدم عنصر بدء (Start) في المُشغّل وتأكد من أن حالته قيد التشغيل.
- أرسل رسالة اختبار مضبوطة ومطابقة.
- تحقق من المثيل الجديد أو الخطوة المنتظرة في كل المثيلات.
استخدم إيقاف (Stop) عندما لا ينبغي أن ينشئ صندوق البريد مثيلات أو يطلقها بعد الآن. لا يؤدي إيقاف الاشتراك إلى حذف تصميم سير العمل.
متغيرات البريد الإلكتروني
تجعل العقدة بيانات الرسالة متاحة للعُقد التالية، بما فيها الموضوع والمرسل والنص والمرفقات المحفوظة عندما تُعدّ لذلك. افتح لوحة المتغيرات وانسخ المتغير المولّد بدقة بدلًا من كتابة اسم متوقّع.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
| المشكلة | ما يجب التحقق منه |
|---|---|
| يتعذر حفظ الاشتراك | احفظ سير العمل، ثم احفظ العقدة مرة أخرى. |
| لا تطابق أي رسالة | حالة قيد التشغيل، وصندوق البريد، والمرسل، والموضوع، وقاعدة المرفقات، وعوامل التصفية، والمنظمة، والجدول، وحدود المعدل. |
| صندوق البريد المتصل بطيء | فاصل الاستقصاء لا يقل عن 60 ثانية؛ ولا تستخدم العناوين المُدارة ذلك الفاصل. |
| انتظار في منتصف سير العمل لا يُستأنف | تحقق من الاتصال الوارد وقواعد المطابقة وإعداد مهلة الانتظار. |
| الملفات غير متاحة لاحقًا | فعّل حفظ المرفقات للعُقد اللاحقة، واختر النتيجة من لوحة المتغيرات. |
| يظهر تحذير DLQ | حدّث الحالة، وتحقق من حد الإخفاقات المتتالية واتصال صندوق البريد، وابحث عن خطأ سير العمل أو التسليم الأساسي. تعرض اللوحة الحالية عددًا، لا جدول DLQ. |
| الاختبار غير ظاهر | علامة تبويب الاختبار متاحة لخطة Enterprise فقط. |