سير العمل: مهامي
فتح مهامي
- افتح التطبيقات (Applications).
- اختر سير العمل (Workflow).
- اختر مهامي (My Tasks).
يؤدي جرس التنقل أيضًا إلى عرض مهامي عند توفر عمل معلّق.
ما الذي يظهر؟
يطلب عرض مهامي المهام ذات الحالة المعلّقة. وللمستخدم العادي، يعيد الخادم العمل المتاح لذلك المستخدم. أما المشرف فقد يحصل على النتيجة الإدارية الأوسع التي يسمح بها الخادم.
عند فتح القائمة داخل مساحة عمل أو تطبيق أو صفحة، يمكن تقييدها بذلك النطاق. ويحمّل ترقيم الصفحات مجموعات إضافية من المهام بدلًا من عرض كل السجلات دفعة واحدة.
يمكن للجدول المتجاوب عرض سياق المهمة والطلب، مثل سير العمل أو العملية، والخطوة الحالية، ومعلومات المكلّف، والأولوية، والتواريخ، والإجراء المستخدم لفتح السجل. يقل عدد الأعمدة الظاهرة على الشاشات الأصغر.
فتح مهمة وإكمالها
- اعثر على السجل المعلّق.
- اختر إجراء العرض أو الفتح الخاص به.
- تُفتح المهمة على
/manager-approvalفي مدير مهام سير العمل (Workflow Task Manager). - اقرأ تفاصيل المهمة والإجراءات المسموح بها (Allowed Actions) أو إجراءات الاعتماد (Approval Actions) والمستندات المرفقة أو المرتبطة والتعليقات السابقة (Previous Comments).
- إذا تضمنت المهمة ملف PDF، فاستخدم عارض المستند وأدوات الرسم أو التوقيع المتاحة حسب المطلوب.
- أكمل أي حقول في نموذج المهمة (Task form)، ثم اختر إجراءً مسموحًا. في نماذج المهام، يكون هذا الإجراء زر الإرسال ومسار سير العمل.
بعد نجاح الإجراء، يُفترض أن تغادر المهمة قائمة العناصر المعلّقة. حدّث مهامي إذا ظل الصف ظاهرًا لفترة قصيرة.
تعرض بعض تفاصيل سير العمل أيضًا إجراء مهمة مطلوب (Task action required) وفتح إجراء المهمة (Open task action). يؤدي هذا الزر إلى تجربة معالجة المهمة الحالية نفسها عندما يحق للمستخدم المسجّل دخوله تنفيذها.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
| المشكلة | الحل |
|---|---|
| يعرض الجرس عملًا لكن القائمة فارغة | حدّث الصفحة، وتحقق من النطاق المحدد، وتأكد من أن المهمة لم تُنفذ بالفعل في مكان آخر. |
| تُفتح المهمة للقراءة فقط | قد لا تكون مسندة إليك، أو لم تعد معلّقة، أو قد يسمح دورك بالعرض فقط. |
| ملف PDF أو الملفات مفقودة | تأكد من أن خطوة سير العمل أرفقت المستندات أو ربطتها فعلًا، ثم أعد تحميل المهمة. |
| يفشل إجراء | أبقِ الصفحة مفتوحة، واقرأ الخطأ المعروض، وتحقق من التعليقات أو الحقول المطلوبة، ثم أعد المحاولة مرة واحدة. |