اطلب من مساعد RAPTIX العثور على المعلومات وتشغيل سير العمل
فهم حدود عمل المساعد
يستطيع مساعد RAPTIX الجمع بين عدة مناطق عمل مسموحة في محادثة واحدة. وبحسب وصولك وإعداد مساحة العمل، يمكنه مساعدتك في:
- العثور على المستندات بالمعنى أو الاسم أو الموقع أو الشخص الذي رفعها أو حالة الفهرسة؛
- قراءة ملف مسموح، وتلخيص مجلد، والتحقق من الإصدارات، والاستشهاد بالمصادر؛
- العثور على البريد بالمعنى أو الألفاظ، وتتبع سلسلة، وقراءة المرفقات المدعومة؛
- مقارنة عدة رسائل أو ملفات؛
- ترشيح صفوف محدودة من جدول بيانات مقروء أو تجميعها؛
- العثور على المهام ومثيلات سير العمل التي تستطيع رؤيتها؛
- اكتشاف مسارات سير العمل اليدوية المؤهلة وتشغيلها.
يتوقف التوفر على السياق. لا يكتسب المساعد وصولًا لمجرد وجود أداة، ولا يكشف إجماليات مساحة العمل عندما لا يُسمح لك إلا برؤية جزء منها.
طلب المعلومات بوضوح
اذكر كائن العمل والفترة الزمنية والنتيجة المطلوبة، مثل:
اعثر على أحدث سياسة معتمدة للموردين، واستشهد بالصفحة التي تغطي تأخر التسليم.
لخّص الرسائل التي أستطيع رؤيتها من شركة Northwind عن مشروع Delta هذا الشهر.
من جدول البيانات المرفق، احسب إجمالي عمود Amount للصفوف التي تكون قيمة Status فيها Open.
ينبغي أن يسمي المساعد المصادر التي استخدمها أو يستشهد بها. افتح استشهادًا أو بطاقة مصدر عندما تؤثر الإجابة في قرار. وإذا لم تتوفر خدمة الاسترجاع أو OCR أو فهرسة البريد أو خدمة تابعة أخرى، فينبغي أن يصرح المساعد بالقيد بدل اختلاق دليل مفقود.
العمل مع البريد والمرفقات
اسأل بالعربية أو الإنجليزية؛ ويمكن للبحث بالمعنى العثور على مواد مسموحة في اللغتين عندما يكون فهرس البريد مضبوطًا.
للملفات المرفقة بالبريد:
- يمكن أن تساهم المستندات القابلة للقراءة بنصها المستخرج؛
- يمكن أن تدعم جداول البيانات ترشيحًا وتجميعًا وإجماليات محدودة على الصفوف المقروءة؛
- قد لا تكون الصفحة الممسوحة قابلة للقراءة عند غياب OCR؛
- يجب أن يجتاز الأصل المحتفظ به فحص سلامة المرفق قبل التنزيل؛
- إذا لم تحتفظ مساحة العمل بالأصول، فقد يوجد نص قابل للبحث بلا ملف قابل للتنزيل.
استخدم طلبًا محدود النطاق للجداول الكبيرة؛ حدد مثلًا الورقة والأعمدة والمرشحات والحساب. واطلب عدد الصفوف المطابقة والافتراضات حتى تتحقق من النتيجة.
طلب تشغيل سير عمل من المساعد
استخدم تعليمة مباشرة تسمي النتيجة، لا عبارة عامة مثل «شغّل شيئًا». مثال:
ابدأ سير العمل المعتمد «مراجعة المورد الجديد» لشركة Northwind، مستخدمًا [email protected] بصفته مقدم الطلب.
يتبع المساعد تسلسلًا قائمًا على التأكيد:
- يبحث في مسارات سير العمل اليدوية المسموح لك ببدئها.
- إذا طابقت عدة أسماء، يطلب منك الاختيار.
- يجمع المدخلات المطلوبة ويشرح القيم المفقودة أو غير الصالحة.
- يعرض ما سيبدأ ويطلب التأكيد عندما يتطلب الإجراء المؤثر ذلك.
- يبدأ مثيلًا واحدًا بالضبط بعد تعليمتك الواضحة.
- يعيد إيصال تنفيذ.
يجب ألا ينشّط المساعد سير عمل غير مرتبط، أو يتجاوز متطلب نموذج عام أو خاص، أو يختلق قيمة مطلوبة، أو يكرر طلبًا فاشلًا من دون إخبارك.
قراءة إيصال التنفيذ
يحدد إيصال النجاح سير العمل والمثيل الجديد، ويعرض الحالة الحالية أو طريقة فتحه. أبقِ الإيصال في المحادثة إذا كنت ستطرح أسئلة متابعة مثل:
ما الحالة الحالية لمراجعة المورد تلك؟
من الشخص الذي تنتظره، ومتى تستحق المهمة؟
تتبع إجابات الحالة وصولك إلى سير العمل. يثبت الإيصال قبول طلب البدء، ولا يعني نجاح كل خطوة لاحقة أو منح موافقة.
إذا أبلغ المساعد عن نتيجة غامضة أو لم يعرض إيصالًا، فافتح سير العمل ← كل المثيلات (Workflow → All Instances) قبل أن تطلب منه المحاولة مجددًا. يمنع ذلك عمليات التشغيل المكررة عن طريق الخطأ.
استخدام المحادثة العائمة أثناء العمل
عند تمكين المحادثة العائمة، افتح مساعدًا مسموحًا من الفقاعات من دون مغادرة الصفحة الحالية. قد تساعدك الصفحة في وصف ما تراه، لكنها لا تمنح المساعد تلقائيًا وصولًا إلى بيانات مخفية.
يمكنك إبقاء عدة مساعدين مسموحين متاحين حتى الحد الذي يعرضه المنتج، والتبديل بينهم. استخدم المساعد الذي يطابق وصفه المهمة وتناسب معرفته أو اتصاله المضبوط حاجتك.
استكشاف المشكلات وحلها
| المشكلة | ما ينبغي فعله |
|---|---|
| لا يعثر المساعد على مستند أو بريد | تأكد أنك تستطيع فتحه بنفسك، ثم أضف اسمًا أو شخصًا أو موقعًا أو نطاق تاريخ. وقد يكون الفهرس التابع غير متاح. |
| لا يستطيع قراءة مرفق | قد يكون التنسيق غير مدعوم، أو OCR غير متاح، أو الملف لم يُحتفظ به، أو فحص سلامته ما زال جاريًا. |
| إجابة جدول البيانات واسعة جدًا | سمّ الورقة والمرشحات والأعمدة والتجميع والحساب المطلوب، واطلب عدد الصفوف والافتراضات. |
| لا يُعرض سير العمل | قد يكون غير نشط، أو لا يبدأ يدويًا، أو خارج وصولك، أو يتطلب نموذجًا أو شاشة مخصصة مختلفة. |
| المدخلات المطلوبة ناقصة | قدم القيم المعروضة بالنوع المطلوب، ولا تطلب من المساعد التخمين. |
| لم يظهر إيصال | افحص كل المثيلات قبل إعادة المحاولة. إذا لم يوجد مثيل، فأعد ذكر اسم سير العمل والمدخلات بدقة. |
| تغفل الحالة مهمة أو شخصًا | قد تسمح صلاحيتك بالمثيل، لكن لا بكل مورد أو حقل تحته. |