مراجعة تحليلات قاعدة المعرفة
فتح التحليلات
افتح /knowledge-analytics. يستخدم التنقل الحالي نظرة عامة (Overview) والأسئلة (Questions) وقاعدة المعرفة (Knowledge Base) والأمان (Security). تعتمد علامات تبويب البيانات والأمان الدقيقة على صلاحيتك. توفر كل العروض نطاق تاريخ من/إلى وتحديث (Refresh) ووقت آخر تحديث.
استخدام العرض المناسب
| العرض | استخدامه |
|---|---|
| نظرة عامة | قراءة ملخص النشاط والصحة العام لقاعدة المعرفة. |
| الأسئلة | مراجعة وقت الاستجابة وتوقيت المسار واستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي ولغة الاستعلام ومسار الاسترجاع واتجاهات معدل عدم الإجابة وبيانات الأسئلة التفصيلية. |
| قاعدة المعرفة | مراجعة إجمالي المستندات والمقاطع والصور المستخرجة وأنواع الملفات والمقاطع وحالة المعالجة وأحجام المستندات والأكثر استخدامًا كمراجع وغير المستخدمة. |
| الأمان | مراجعة قرارات الوصول وتصنيف السياسات وتغطيتها وأسباب الرفض والمستندات الممنوعة وسجلات التدقيق وبيانات السياسات. |
استخدم عناصر البحث والتاريخ والجدول الظاهرة في العرض المحدد لتقييد النتائج. التحليلات مخصصة للتحقق؛ وهي لا تغيّر مساعدًا أو مستندًا أو وصول مستخدم بحد ذاتها.
قراءة النظرة العامة
ابدأ ببطاقات مؤشرات الأداء والاتجاهات لفهم الحجم والتغير خلال الفترة المحددة. تشمل النظرة العامة الأسئلة المجابة عبر الزمن ومعلومات النشاط المرتفع، مثل المستخدمين النشطين. يمكن لمؤشرات الأداء القابلة للنقر فتح درج تفاصيل يتضمن البحث والترتيب وترقيم الصفحات.
مراجعة الأمان والتدقيق
يحتوي الأمان على علامات التبويب الفرعية الآتية:
- لوحة المعلومات (Dashboard) لمؤشرات الأداء وقرارات الوصول عبر الزمن وتصنيفات السياسات وأسباب الرفض والمستندات الأكثر منعًا وتغطية السياسات للمستندات والصفحات والعُقد؛
- سجل التدقيق (Audit Log) لسجلات الوصول القابلة للبحث والترتيب؛
- الرفض (Rejections) لقرارات الاسترجاع المرفوضة أو الفاشلة؛ و
- السياسات (Policies)، وتظهر للمشرفين، لسجلات السياسات.
استخدم بحث الجدول وترتيبه قبل تصدير نتيجة أو تصعيدها. قد يكون المنع قرار سياسة متوقعًا، لذلك تحقق من المستخدم والمورد والوقت والسياسة المنطبقة قبل معاملته كعيب.
ممارسة جيدة
ابدأ بالأنماط المجمعة. وعند التحقق من عنصر فردي، اتبع سياسة الخصوصية في مؤسستك واستخدم أقل قدر من الوصول تحتاج إليه.