فهم الإشعارات المنبثقة وما تخبرك به

ما هذه الميزة؟

الإشعار المنبثق (toast) بطاقة صغيرة تظهر لوقت قصير في زاوية الشاشة لتعطيك استجابة فورية لشيء حدث للتو. تظهر إشعارات RAPTIX في أعلى يمين الشاشة، وتتراص إذا وصلت عدة إشعارات معًا، ثم تختفي تلقائيًا بعد ثوانٍ. لا يلزمك فعل شيء إلا إذا أردت قراءة أحدها بعناية أو إغلاقه مبكرًا.

تُستخدم هذه الإشعارات في جميع وحدات المنصة لتأكيد الإجراءات، والتحذير من مشكلة، وتقديم معلومة، أو تنبيهك إلى تغير حالة الشبكة.

لماذا تفيدك؟

• استجابة فورية لا تعطل العمل. تعرف إن نجح الإجراء أو فشل من دون مربع حوار يوقفك ويحتاج إلى إغلاق.
• لا إخفاقات صامتة. إذا فشل حفظ أو رفع ملف أو حدثت مشكلة جلسة، يخبرك الإشعار فورًا وبلغة واضحة.
• ألوان مفهومة بنظرة. يدل اللون مباشرة على نجاح باللون الأخضر، أو تحذير بالأصفر، أو خطأ يحتاج إلى انتباه بالأحمر، أو معلومة بالأزرق.
• تختفي تلقائيًا. لا تتراكم البطاقات على الشاشة، ويمكنك إغلاقها يدويًا بزر الإغلاق إن أردت.
• معرفة حالة الشبكة. تعرف فور انقطاع الإنترنت وعودته، فلا تحتار في سبب توقف الصفحة.

قبل أن تبدأ

• تظهر الإشعارات تلقائيًا ولا يوجد شيء يلزم تفعيله أو ضبطه؛ يراها كل مستخدم.
• تظهر أعلى يمين الشاشة على الحاسوب، وقد تظهر أسفلها في بعض سياقات الهاتف. وهي لا تحرك شريط التنقل ولا تحجبه.
• إذا وصلت عدة إشعارات في الوقت نفسه، تتراص رأسيًا.

طريقة الاستخدام خطوة بخطوة

تعرض المنصة الإشعارات تلقائيًا عند الحاجة. تفاعل معها كالآتي:

1. اقرأ الرسالة. عندما تظهر بطاقة، انظر إلى لونها ثم اقرأ النص القصير لفهم ما حدث.

2. انتظر اختفاءها. تختفي معظم الإشعارات تلقائيًا:

   • إشعارات النجاح بعد نحو 5 ثوانٍ.
   • إشعارات الخطأ والتحذير من منطقة المحرك بعد 8 إلى 12 ثانية لتمنحك وقتًا لقراءة التفاصيل.
   • إشعارات اتصال الشبكة تظهر وتختفي مع تغير الاتصال.

3. أغلقها مبكرًا. بعد القراءة، اختر زر ✕ في يمين البطاقة لإزالتها فورًا.

4. نفذ ما تطلبه الرسالة عند الحاجة. تشير بعض البطاقات الحمراء أو الصفراء إلى مشكلة تستدعي إجراءً، مثل إعادة محاولة الرفع أو تحديث الصفحة أو التواصل مع المسؤول.

شرح الخيارات والإعدادات

ألوان الإشعارات ومعناها

إشعارات الشبكة الخاصة

يدير مراقب الشبكة إشعارين على مستوى المنصة ويعرضهما في أي صفحة:

تظهر هذه الإشعارات تلقائيًا كلما تغيرت حالة الاتصال، ولا تحتاج إلى تشغيلها.

مكونات بطاقة الإشعار

┌─────────────────────────────────────────────┐
│  [الرمز]  نص الرسالة القصير            [✕]  │
└─────────────────────────────────────────────┘

مدة الاختفاء التلقائي

نصائح وأفضل الممارسات

• انظر إلى اللون أولًا. في لحظة مزدحمة، يخبرك اللون وحده إن كان عليك التوقف والقراءة أم يمكنك المتابعة.
• لا تغلق إشعار الخطأ فورًا. غالبًا يحمل الأحمر أهم المعلومات؛ اقرأه بعناية قبل الإغلاق.
• إذا فاتك إشعار، فراجع الإجراء الأخير. الإشعار يؤكد الإجراء أو يبلغ عن نتيجته. فإذا كنت تحفظ سير عمل ورأيت بطاقة حمراء، فعلى الأرجح فشل الحفظ؛ أعد المحاولة.
• إشعار «غير متصل» الأصفر ليس خطأ في المنصة. يدل على مشكلة شبكة مؤقتة. عند ظهور الأخضر تكون الشبكة قد عادت ويمكنك إعادة الإجراء.
• تتراص عدة إشعارات. قد ترى بطاقتين أو ثلاثًا إذا اكتملت إجراءات بسرعة، ولكل بطاقة مؤقتها وزر إغلاقها.

الأسئلة الشائعة

س: رأيت إشعارًا أحمر لكنه اختفى قبل أن أقرأه. ماذا أفعل؟ أعد الإجراء الذي شغّله. إن تكرر الخطأ، ستظهر البطاقة مجددًا ويمكنك قراءتها. وإن كان عابرًا، فقد ينجح الإجراء الآن. وإذا استمر خطأ غير مفهوم، فأخبر المسؤول بما كنت تفعله عند ظهوره.

س: هل يمكن تعطيل الإشعارات؟ لا. إنها آلية أساسية لتقديم استجابة المنصة، ولا يمكن تعطيلها. وهي قصيرة وغير حاجبة كي لا تعطل عملك.

س: ظهر إشعار أحمر عن صلاحية. ماذا يعني؟ يعني أن حسابك لا يملك الحق اللازم لإكمال ذلك الإجراء. تواصل مع المسؤول واشرح ما حاولت فعله ليُراجع دورك وصلاحياتك.

س: ظهر «غير متصل» مع أن الإنترنت يبدو سليمًا. قد تكتشف المنصة انقطاعًا لحظيًا حتى لو كان اتصالك العام مستقرًا. انتظر ثوانٍ؛ إذا تبعته بطاقة «عدت إلى الاتصال»، فكل شيء طبيعي ولم تُفقد بيانات.

س: هل تُحفظ الإشعارات في سجل أراجعه لاحقًا؟ لا يوجد سجل إشعارات مرئي للمستخدم. وبالنسبة إلى الإجراءات والأحداث الدائمة في وحدات معينة، يستطيع المخولون الرجوع إلى السجلات التشغيلية. راجع سجلات تدقيق المستندات وقاعدة بيانات سير العمل.

س: لماذا يختلف إشعاري عن إشعار زميل في الصفحة نفسها؟ تنتج الإشعارات من الإجراء الذي نفذته أو الحدث في جلستك. وقد يرى مستخدمان بطاقات مختلفة لأنهما نفذا إجراءين أو حصلا على نتيجتين مختلفتين.