كيفية تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور
ما هذه الميزة؟
شاشة تسجيل الدخول إلى RAPTIX هي بوابتك إلى المنصة كلها. أدخل اسم المستخدم (أو عنوان البريد الإلكتروني) وكلمة المرور، ثم اختر تسجيل الدخول (Sign In)؛ وستنقلك المنصة مباشرة إلى الصفحة التي كنت تحاول فتحها، أو إلى الشاشة الرئيسية إذا بدأت جلسة جديدة. يعمل النموذج في الوضعين الفاتح والداكن ويتكيف مع جميع أحجام الشاشات، بما فيها الهاتف.
لماذا تفيدك؟
- نموذج واحد مألوف يدخلك خلال ثوانٍ — من دون تطبيق منفصل أو خطوات إضافية.
- سجّل الدخول باسم المستخدم أو بعنوان البريد الإلكتروني — استخدم ما يسهل عليك تذكره.
- تصل مباشرة إلى الصفحة التي طلبتها — إذا نقلك رابط مشارك إلى صفحة تسجيل الدخول، فستصل إلى وجهتك الصحيحة بعد الدخول بدلًا من الانتقال إلى شاشة رئيسية عامة.
- حسابك محمي تلقائيًا من محاولات التخمين المتكررة — تُبطّأ المحاولات الخاطئة المتتابعة وتُحظر مؤقتًا من دون أي إجراء منك.
- رسائل خطأ فورية وواضحة تبيّن ما حدث كي تصلحه من دون تخمين.
- تبقى الجلسة نشطة أثناء عملك — يُجدَّد تسجيل دخولك بهدوء في الخلفية حتى لا تُقاطع في منتصف المهمة.
قبل أن تبدأ
- تحتاج إلى حساب RAPTIX نشط. إذا لم يكن لديك حساب، فاطلب من المسؤول إنشاءه لك.
- يجب إسناد دور واحد على الأقل إلى حسابك. إذا ظهرت رسالة تفيد بعدم وجود أدوار، فتواصل مع المسؤول.
- افتح متصفحًا مدعومًا (Chrome أو Edge أو Firefox أو Safari)، وانتقل إلى عنوان RAPTIX الخاص بمؤسستك، مثل
https://<workspace>.raptix.app.
طريقة الاستخدام خطوة بخطوة
-
افتح عنوان RAPTIX الخاص بمؤسستك في المتصفح. ستظهر صفحة تسجيل الدخول تلقائيًا.
-
في حقل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني (
Username or Email)، اكتب اسم المستخدم أو عنوان بريدك الإلكتروني؛ كلاهما مقبول. -
في حقل كلمة المرور (
Password)، اكتب كلمة المرور.- إذا لم تتذكرها أثناء الكتابة، فاختر هل نسيت كلمة المرور؟ (
Forgot Password?)، وهو الرابط الموجود إلى جوار تسمية كلمة المرور، ثم راجع الدليل المرتبط بإعادة تعيين كلمة المرور.
- إذا لم تتذكرها أثناء الكتابة، فاختر هل نسيت كلمة المرور؟ (
-
اضغط Enter في لوحة المفاتيح أو اختر زر تسجيل الدخول (
Sign In). -
أثناء التحقق من بياناتك، تتغير تسمية الزر إلى جارٍ تسجيل الدخول… (
Signing in…) ويظهر مؤشر تحميل. انتظر لحظة. -
عند النجاح، تُنقل إلى الشاشة الرئيسية أو إلى الصفحة التي حاولت فتحها في الأصل.
إذا ظهرت رسالة خطأ: يظهر شريط أحمر أسفل العنوان يوضح السبب. ستجد أكثر الرسائل شيوعًا في قسم «شرح الخيارات والإعدادات» أدناه.
شرح الخيارات والإعدادات
| العنصر | وظيفته |
|---|---|
حقل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني (Username or Email) |
يقبل اسم المستخدم المخصص لك أو بريدك الإلكتروني المسجل؛ كلاهما يعمل. |
حقل كلمة المرور (Password) |
يخفي الأحرف حفاظًا على الأمان. اضغط Enter من هذا الحقل للإرسال من دون النقر على الزر. |
رابط هل نسيت كلمة المرور؟ (Forgot Password?) |
يفتح مسار إعادة تعيين كلمة المرور. راجع دليل «ماذا تفعل إذا نسيت كلمة المرور؟». |
زر تسجيل الدخول (Sign In) |
يرسل بيانات الاعتماد. يصبح معطلًا ويظهر باهتًا مع مؤشر تحميل أثناء تنفيذ الطلب. |
الفاصل أو المتابعة باستخدام (Or continue with) |
يفصل نموذج اسم المستخدم وكلمة المرور عن خيار الدخول الموحد عبر Microsoft. |
زر المتابعة باستخدام Microsoft (Continue with Microsoft) |
طريقة بديلة للدخول بحساب Microsoft الخاص بالعمل. راجع دليل «كيفية تسجيل الدخول بحساب Microsoft (SSO)». |
رسائل الخطأ التي قد تراها
| الرسالة | معناها | ما ينبغي فعله |
|---|---|---|
«يرجى تعبئة جميع الحقول (Please fill in all fields)» |
تركت حقل اسم المستخدم أو كلمة المرور فارغًا. | املأ الحقلين وحاول مرة أخرى. |
«بيانات الاعتماد أو كلمة المرور غير صحيحة (Invalid credentials or password)» |
اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني أو كلمة المرور غير صحيح. | تحقق من الأخطاء الإملائية، وتأكد من إيقاف Caps Lock، ثم أعد المحاولة. |
«طلبات كثيرة جدًا. يرجى الانتظار قليلًا (Too many requests. Please wait a moment.)» |
حدثت محاولات فاشلة كثيرة من موقعك أو لحسابك خلال مدة قصيرة. | انتظر بضع دقائق ثم حاول مجددًا. إذا استمرت المشكلة، فتواصل مع المسؤول. |
«لم تُسند أدوار إلى حسابك. تواصل مع المسؤول لمنحك صلاحيات الوصول (Your account has no roles assigned...)» |
الحساب موجود، لكن لم يُمنح أي دور وصول بعد. | اطلب من المسؤول إسناد دور إلى حسابك. |
«انتهت الجلسة. يرجى تسجيل الدخول مجددًا (Session expired. Please log in again.)» |
انتهت مهلة جلستك السابقة. | سجّل الدخول مرة أخرى بالطريقة المعتادة. |
نصائح وأفضل الممارسات
- استخدم عنوان بريدك الإلكتروني إذا نسيت اسم المستخدم. تقبل المنصة كليهما.
- احفظ صفحة تسجيل الدخول في المفضلة أو ثبّت المنصة كتطبيق على جهازك، كما يوضح دليل تثبيت PWA، للوصول الأسرع.
- اضغط Enter بدلًا من اختيار زر تسجيل الدخول؛ فهذا أسرع ويعمل من حقل اسم المستخدم أو كلمة المرور.
- لا تشارك كلمة المرور. ينبغي أن يكون لكل شخص حسابه؛ إذ تُنسب إجراءات المنصة إلى الحساب الذي نفذها.
- غيّر كلمة المرور المؤقتة فورًا إذا أعطاك المسؤول كلمة أنشأها النظام. انتقل إلى إعدادات ملفك الشخصي بعد الدخول.
- إذا كنت تستخدم جهازًا مشتركًا، فسجّل الخروج عند الانتهاء بدلًا من الاكتفاء بإغلاق علامة تبويب المتصفح.
الأسئلة الشائعة
س: هل يمكنني استخدام بريدي الإلكتروني بدلًا من اسم المستخدم؟ نعم. يقبل حقل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني كليهما. أدخل ما تعرفه وستعثر المنصة على حسابك.
س: كتبت كلمة المرور الصحيحة، لكن تظهر رسالة «بيانات الاعتماد غير صحيحة». ما المشكلة؟
تحقق من أن: (1) مفتاح Caps Lock متوقف، و(2) لا توجد مسافات منسوخة قبل القيمة أو بعدها، و(3) تستخدم اسم المستخدم أو البريد الصحيح لهذه المنصة لا لنظام آخر. إذا استمرت المشكلة، فاستخدم «هل نسيت كلمة المرور؟» لإعادة تعيينها.
س: كم مرة يمكنني إدخال كلمة مرور خاطئة قبل حظر الحساب؟ تطبق المنصة إبطاءً تدريجيًا بعد تكرار المحاولات الفاشلة من الموقع نفسه. لن يُحظر حسابك نهائيًا؛ انتظر بضع دقائق ثم أعد المحاولة. إذا تعذر عليك الدخول باستمرار، فاطلب من المسؤول مراجعة حالة الحساب.
س: كنت في صفحة محددة عندما انتهت الجلسة ونُقلت إلى تسجيل الدخول. هل سأعود إليها بعد الدخول؟ نعم. تتذكر المنصة الصفحة التي حاولت فتحها، وبعد نجاح تسجيل الدخول ستُنقل إليها مباشرة.
س: ماذا يحدث إذا ابتعدت ثم عدت إلى المنصة لاحقًا؟ تُجدَّد جلستك بهدوء في الخلفية ما دمت نشطًا. إذا طال الخمول حتى انتهت الجلسة تمامًا، فستعود إلى صفحة الدخول مع رسالة تفيد بانتهاء الجلسة. سجّل الدخول مجددًا للمتابعة.
س: تعرض صفحة الدخول لوحة «مطلوب تنشيط الترخيص (License Activation Required)» بدلًا من النموذج المعتاد. ماذا يعني ذلك؟
لا تظهر هذه اللوحة إلا في تثبيت جديد تمامًا لم يُفعّل من قبل، ويتولى المسؤول التعامل معها؛ راجع دليل «الإعداد لأول مرة: تنشيط مفتاح الترخيص». إذا كنت مستخدمًا عاديًا ورأيت هذه الشاشة، فأبلغ قسم تقنية المعلومات.