استكشاف أخطاء الوصول إلى التطبيقات وإصلاحها
تستخدم التطبيقات طبقتي وصول. تتحكم الأولى في قدرتك على تصفح مستكشف التطبيقات، بينما تصفّي الثانية مساحات العمل والتطبيقات والصفحات والإجراءات المتاحة داخله. تُخفى معظم الموارد غير المتاحة بدلًا من عرضها كبطاقات مقفلة.
قبل أن تبدأ
- افتح المسار الأساسي
/applicationsعلىhttps://<workspace>.raptix.app. - امسح حقل البحث قبل استنتاج عدم توفر عنصر.
- سجل مساحة العمل والتطبيق والصفحة والإجراء المطلوب بدقة.
- إذا قالت الصفحة تعذر تحميل التطبيقات، فاتبع دليل الاتصال بدلًا من ذلك.
يحل «الوصول مقيّد» محل مستكشف مساحات العمل
ما تراه: يفتح غلاف التطبيقات، لكن منطقة المحتوى تعرض الوصول مقيّد ولا تملك إذن عرض مساحات العمل.
ما يعنيه: يستطيع حسابك الوصول إلى الغلاف المشترك عبر إمكانية أخرى، لكنه لا يملك وصول مستكشف التطبيقات المطلوب لتصفح المساحات.
إجراء العضو: اطلب من المسؤول وصول التطبيقات. ضمّن مساحة العمل أو التطبيق الذي تحتاجه في النهاية كي ينشئ المسؤول منحة المورد الصحيحة أيضًا.
فحص المسؤول: تأكد من أن دور المستخدم الفعلي يشمل وصول التطبيقات، ثم راجع منح التطبيقات. لا تحل المشكلة بمشاركة حساب آخر أو رابط موثّق.
تُحمّل التطبيقات لكن لا تظهر مساحات عمل
ما تراه: يظهر رأس التطبيقات الطبيعي، لكن المحتوى يقول لم يُعثر على مساحات عمل أو لا توجد مساحات عمل متاحة.
ما قد يعنيه:
- البحث الحالي لا يطابق مساحة متاحة.
- يملك المستخدم وصول المستكشف لكن لا منحة عرض تكشف مساحة أو تطبيقًا أو صفحة.
- لا تملك المؤسسة محتوى مساحة متاحًا لهذا الحساب.
إجراء العضو: امسح البحث. إذا ظلت القائمة فارغة، فاطلب عرض المورد المطلوب.
فحص المسؤول: راجع منح المستخدم المباشرة ومنح الأدوار. ينبغي أن تكشف منحة تطبيق أو صفحة مسارها الأعلى للتنقل؛ ولا يحتاج المستخدم إلى منحة عامة غير مقيدة للوصول إلى عنصر واحد.
مساحة عمل أو تطبيق أو صفحة مفقودة
لا ترسم RAPTIX عناصر نائبة للموارد التي لا يستطيع المستخدم عرضها. طابق العنصر المفقود مع أضيق طلب مفيد:
| العنصر المفقود | الطلب | فحص المسؤول |
|---|---|---|
| مساحة العمل | عرض المساحة أو مورد تابع داخلها | منح المساحة والموارد التابعة |
| تطبيق داخل مساحة ظاهرة | عرض التطبيق أو صفحة داخله | منح التطبيق والصفحات |
| صفحة داخل تطبيق ظاهر | عرض الصفحة | منحة الصفحة وربط المورد الأعلى |
| نموذج سير عمل قابل للتشغيل | وصول إلى تطبيق النموذج مع نموذج نشط ومنشور | نشر سير العمل ونطاقه ووصوله |
تتوسع منحة العرض في نطاق أعلى إلى موارده التابعة. وينبغي أن تكشف منحة الصفحة فقط المسار الأعلى المطلوب للوصول إليها، لا كل الصفحات الشقيقة.
إجراء مفقود
تخضع إجراءات التطبيقات لبوابات مستقلة. لا تعني رؤية المورد القدرة على تنفيذ كل إجراء عليه.
| الإجراء المفقود | السبب الشائع |
|---|---|
| تحرير في صفحة منشئ التطبيقات | لا منحة تحرير فعلية، أو الباقة ليست Enterprise، أو لا عنوان تحرير للصفحة |
| تحرير في سير عمل قابل للتشغيل | لا منحة تحرير تغطي نطاق سير العمل |
| منشئ التطبيقات | الباقة ليست Enterprise، أو وصول الميزة متوقف، أو لا منحة منطبقة لفتح المنشئ |
| منشئ التدفق | لم تُسند صلاحية منشئ التدفق |
| سير العمل | لم تُسند صلاحية لوحة سير العمل |
| المستندات | لم تُسند صلاحية المستندات |
| جديد | لم تُسند صلاحية الإنشاء، أو لا يدعم المستوى الحالي الإنشاء |
| المزيد | لم تُسند إجراءات إدارة التطبيقات |
| رموز إعادة التسمية أو الحذف | لا يدير المستخدم مساحة العمل أو التطبيق، أو الحساب الحالي ليس مديره |
اطلب الإمكانية المحددة المطلوبة للمهمة. تجنب طلب وصول المسؤول أو الوصول العام عندما تكفي منحة مقيدة.
لا تحل تسميات «مشترك» و«خاص» محل منح RAPTIX
قد تعرض بطاقة تطبيق منشئ التطبيقات مشترك أو خاص. هذه بيانات وصفية للتطبيق، وليست وعدًا بقدرة كل مستخدم RAPTIX على تصفحه أو تحريره. تظل RAPTIX تطبق منح المستكشف والموارد قبل عرض المساحات والتطبيقات والصفحات.
لنماذج سير العمل القابلة للتشغيل إعداد عام أو خاص مستقل. يتحكم في رابط النموذج، بينما يظل التحرير والظهور في الكتالوج إمكانيتين منفصلتين.
بعد تغييرات الوصول
- عُد إلى
/applicationsأو أعد تحميل علامة التطبيقات. - امسح أي نص بحث.
- انتقل من مساحات العمل إلى العنصر الهدف مجددًا.
- إذا تغير إسناد دور وبقيت الحالة القديمة، فسجّل الخروج والدخول لتحديث الجلسة.
- إذا ظل العنصر غير متاح، فاطلب من المسؤول التحقق من المنحة والطرف والنطاق والإمكانية المحفوظة بدلًا من إنشاء منح مكررة عشوائيًا.
الأسئلة الشائعة
س: لماذا أرى المورد الأعلى لكن لا أرى كل موارده التابعة؟
تكشف منحة مورد تابع قدرًا كافيًا من التسلسل الأعلى للتنقل من دون منح الموارد الشقيقة. هذا متوقع في وصول أقل الامتيازات.
س: لماذا اختفى «تحرير» بعد أن كان يعمل؟
قد تكون منحة التحرير أو استحقاق الباقة أو عنوان تحرير الصفحة أو إسناد الدور تغير. اطلب من المسؤول فحص العناصر الأربعة لا وصول العرض وحده.
س: لماذا أستطيع فتح سير العمل داخل التطبيقات لكن لا أستطيع فتح مساحات العمل؟
سير العمل ومستكشف التطبيقات إمكانيتان منفصلتان داخل الغلاف المشترك. اطلب وصول المستكشف إذا كنت تحتاج أيضًا إلى تسلسل المساحات.
س: هل يستطيع المسؤول إرسال عنوان صفحته إليّ؟
يمكنه إرسال موقع مورد أساسي، لكن RAPTIX تقيّم جلستك ومنحك أنت. لا تعد استخدام عنوان موثّق أو حساب شخص آخر.